Suppression des données

Dernière mise à jour : 2026-08-25

Cette page décrit la marche à suivre pour obtenir la suppression des données personnelles détenues par BRAKHA INTER dans le cadre du service MySMS API. Elle s'adresse aussi bien aux titulaires de compte qu'aux personnes ayant reçu un message envoyé via la plateforme.

1. Titulaires de compte

Adressez un courriel à emoloh@brakha-inter.com en indiquant :

l'objet Demande de suppression de compte ;
l'adresse e-mail associée au compte, depuis cette même adresse ;
si la demande est partielle, les éléments visés — par exemple l'historique des messages sans fermeture du compte.

2. Destinataires de messages

Si vous avez reçu un SMS ou un message WhatsApp émis via notre plateforme et souhaitez que les données vous concernant soient effacées, écrivez à emoloh@brakha-inter.com en précisant le numéro de téléphone concerné.

Nous supprimons l'historique des échanges rattachés à ce numéro et transmettons votre demande au client émetteur, à qui il revient de vous retirer de ses listes de diffusion. Vous pouvez par ailleurs bloquer un expéditeur à tout moment depuis WhatsApp, ce qui interrompt immédiatement la réception.

3. Périmètre de la suppression

Donnée	Traitement
Contenu des messages, envoyés et reçus	Supprimé définitivement
Conversations et métadonnées de livraison	Supprimées définitivement
Numéros de téléphone et noms de contact	Supprimés définitivement
Compte, identifiants et soldes de crédits	Supprimés définitivement
Écritures de facturation	Conservées si la réglementation comptable l'impose, sans le contenu des messages
Journaux serveur	Purgés par rotation, au plus tard 12 mois après la demande

4. Délais

Accusé de réception — sous 72 heures ouvrées.
Exécution — sous 30 jours à compter de la demande.
Sauvegardes — les copies de sauvegarde chiffrées sont écrasées par rotation dans un délai maximal de 90 jours. Aucune restauration n'y réintroduit les données supprimées.

5. Données détenues par Meta

La suppression décrite ici porte sur nos propres systèmes. Les données traitées par Meta dans le cadre de l'acheminement WhatsApp relèvent de sa propre politique : consultez whatsapp.com/legal/privacy-policy.

6. Confirmation

Une confirmation écrite vous est adressée une fois la suppression exécutée. En cas de refus, total ou partiel, nous vous en indiquons le motif et le fondement juridique.